ADSL
Cuánto tarda en estar activo el ADSL?- Tu ADSL debería de estar activo en un plazo de 20 días laborables
- Como sé cuando mi ADSL está activo?
- Te entregaremos un router para instalar con instrucciones sencillas. Una vez las 4 luces estén verdes, tu ADSL estará activo. Si tienes cualquier problema no dudes en llamar a nuestro Departamento de Servicio Técnico y podrán ayudarte.
- Tengo mi ADSL con otro proveedor – es fácil cambiar a Blu?
- El cambio a Blu es muy sencillo, solamente tienes que llamar a nuestro Departamento de Ventas y te explicarán el proceso.
- Dónde puedo probar la velocidad de mi ADSL y qué significan los resultados?
- El mejor sitio para comprobar la velocidad de tu ADSL es www.speedtest.net Desde aquí podrás ver un globo y en el globo varias pirámides azules. Tendrás que clickar en la única pirámide que es amarilla.
Inalámbrico
- Puedo contratar solo internet?
- Si.
- Puedo mejorar mi internet con una velocidad más rápida?
- Si, contratando mayor velocidad.
- Como de rápido podéis instalar?
- Por normal general, tendrás una cita para la instalación con dentro del plazo de una semana.
IPTV
- Puedo ver un canal de TV en mi ordenador y otro canal de TV en mi television (via Decodificador)?
- Si puedes, mientras tengas suficiente conexión de Internet.
- Como puedo reiniciar mi Decodificador?
- Desconecta y vuelve a conectarlo del suministro eléctrico.
- Qué hago si sufro un corte eléctrico?
- El Decodificador debe de reiniciarse de forma automática. Si no lo hace, por favor desconecta el cable de suministro eléctrico y vuélvelo a conectar.